프린터는 인쇄가 불가능한 상황인데 계속해서 프린터를 보내게 되면 

프린터가 정상으로 돌아왔을때 그동안 쌓여있던 출력물이 모두 나오게 되고 

에러상태에서 PC에 자료가 쌓여있는 상태는  바람직하지는 못합니다. 

 

윈도우10 에서  대기하고 있는 프린터 문서를 삭제하는 방법을 안내 해 드리겠습니다. 

 

  1. 윈도우10 맨 아래 화면 혹은 시작버튼을 누르면  돋보기 모양 아이콘이 있습니다.  돋보기를 선택합니다.

 

2. 돋보기  를 선택하신 후  아래에 키보드로 '제어판' 이라고 입력합니다.

 

 

3. 위쪽에 제어판 이라는 제시어 아이콘이 뜨면 해당 아이콘을 선택합니다.

 

 

4. 제어판  목록에서 '장치 및 프린터 보기' 를 선택합니다.

 

 

5. 사용하시는 프린터 목록이 나옵니다. 해당 프린터에서 [마우스 오른쪽]을 클릭합니다.

 

 

6. '인쇄 작업 목록 보기' 를 선택합니다.

 

 

7.  팝업창이 나오면 '프린터' 를 선택합니다.

 

 

8. '모든 문서 취소' 를 선택합니다.

 

 

9. 취소가 맞는지 물어보면 '예' 를 선택합니다.

 

10. 문서 목록이 모두 비워진것을 확인합니다.

 

 

11. 취소가 안될경우는 프린터 전원을 끄신 후 PC를 리셋 해 주시고 그래도 안된다면 상담신청 남겨주세요