프린터에서 종이가 걸렸을 때 대처요령
기본 대응 단계
1단계: 전원 끄기
- 프린터 전원을 완전히 끄고 전원 코드를 뽑으세요
- 프린터가 식을 때까지 5-10분 정도 기다리세요
2단계: 걸린 종이 확인
- 프린터 덮개와 용지함을 열어 걸린 종이의 위치를 파악하세요
- 앞쪽, 뒤쪽, 내부 등 여러 곳을 확인해보세요
3단계: 종이 제거
- 종이를 천천히, 일정한 방향으로 당기세요 (보통 종이 진행 방향과 같은 방향)
- 종이가 찢어지지 않도록 양손으로 고르게 잡고 부드럽게 빼내세요
- 작은 조각이라도 남기지 말고 모두 제거하세요
위치별 상세 해결법
급지함(용지함) 걸림
- 용지함을 완전히 빼내어 걸린 종이를 제거
- 용지 가이드가 올바른 위치에 있는지 확인
프린터 내부 걸림
- 앞쪽 덮개를 열고 토너/잉크 카트리지를 임시 제거
- 내부에 걸린 종이를 조심스럽게 제거
- 카트리지를 다시 올바르게 장착
후면 걸림
- 프린터 뒷면의 후면 덮개를 열어 확인
- 걸린 종이를 프린터 후면 방향으로 빼내세요
예방 및 유지보수
올바른 용지 사용
- 프린터 규격에 맞는 용지만 사용
- 습기에 노출된 용지나 구겨진 용지 사용 금지
- 용지함에 너무 많은 종이를 넣지 말 것
정기 청소
- 월 1회 프린터 내부를 부드러운 천으로 청소
- 용지 경로에 먼지나 이물질이 쌓이지 않도록 관리
주의사항
- 무리한 힘으로 종이를 잡아당기지 마세요
- 금속 부품이나 전자 부품을 손으로 직접 만지지 마세요
- 종이 조각이 남아있으면 반복적인 걸림의 원인이 됩니다
위 방법으로도 해결되지 않거나 자주 반복된다면 프린터 내부 부품의 마모나 고장일 수 있으니 전문 수리센터 나우카피(010-3419-0245)에 에 문의하시기 바랍니다.
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