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에러 코드 0xC19A0002는 HP 프린터에서 발생하는 잉크 시스템 오류입니다. 이 오류는 주로 프린터 내부의 잉크 시스템, 펌프 모터, 서브탱크 등의 문제로 인해 발생합니다.
🛠 조치 방법 안내
- 프린터 전원 재시작
- 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 뒤, 약 60초 후 다시 연결하고 전원을 켜보세요.
- 일시적인 오류일 경우 이 방법으로 해결될 수 있습니다.
- 잉크 카트리지 점검
- 모든 잉크 카트리지를 꺼내고, 접촉부를 마른 천으로 부드럽게 닦아주세요.
- 다시 정확히 장착한 후 프린터를 재시작합니다.
- 프린터 내부 청소
- 프린터 내부에 잉크 누수나 이물질이 있는지 확인하고, 깨끗하게 청소합니다.
- 특히 펌프 모터나 **서브패드(잉크 흡수 패드)**에 문제가 있을 수 있습니다.
- 프린터 초기화 시도
- 프린터 설정 메뉴에서 ‘초기화’ 또는 ‘공장 초기화’를 선택해 시스템을 리셋합니다.
- 초기화 후에도 오류가 계속되면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.
- 서비스 센터 방문 권장
- 위의 방법으로 해결되지 않는 경우, 펌프 모터 고장이나 서브패드 손상일 수 있으므로 HP 공식 서비스 센터에 점검을 의뢰하는 것이 좋습니다.
🔧 주의: 부품 교체 후에도 오류 메시지가 계속 뜬다면, 에러 로그를 수동으로 초기화해야 할 수 있습니다. 이 작업은 전문 수리기사가 수행하는 것이 안전합니다.
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