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HP OfficeJet Pro 7740 복합기에서 **관공서 문서(PDF 등)**가 출력되지 않는 경우는 꽤 자주 발생하는데, 단순히 “호환 드라이버”를 설치하는 문제라기보다는 정식 드라이버와 인쇄 설정을 점검하는 것이 핵심입니다.
해결 방법 정리
- 1. HP 정식 드라이버 설치
- HP 7740은 Windows 기본 제공 “호환 드라이버”로도 동작하지만, 관공서 PDF처럼 보안 설정이 걸린 문서는 출력 오류가 날 수 있습니다.
- 반드시 HP 공식 사이트에서 HP OfficeJet Pro 7740 전용 드라이버를 설치하세요.
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- 2. PDF 인쇄 옵션 확인
- 관공서 문서는 보안 때문에 인쇄가 제한되거나 글꼴 호환성 문제로 깨질 수 있습니다.
- Adobe Acrobat Reader에서 인쇄 시 “이미지로 인쇄(Print as Image)” 옵션을 켜면 대부분 해결됩니다.
- 3. 용지 설정 점검
- 관공서 문서는 기본적으로 A4 용지로 지정되어 있습니다.
- 프린터 트레이가 A3로 맞춰져 있으면 오류가 발생하므로, 트레이와 드라이버 설정을 모두 A4로 맞추세요.
- 4. 프린터 포트/스풀러 확인
- 제어판 → 장치 및 프린터 → HP 7740 속성 → 포트 탭에서 올바른 포트(USB 또는 네트워크 IP)가 선택되어 있는지 확인하세요.
- 인쇄 스풀러 오류가 있으면 서비스 재시작으로 해결됩니다.
결론
- 호환 드라이버는 권장하지 않습니다.
- 반드시 HP 공식 드라이버를 설치하고, PDF 인쇄 시 이미지로 인쇄 옵션을 사용하면 관공서 문서 출력 문제는 대부분 해결됩니다.
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