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HP OfficeJet Pro 8710 미디어 센서(Media Sensor) 불량 시 나타나는 증상

HP 8710에서 미디어 센서(용지 감지 센서) 는
용지가 있는지, 어떤 용지인지, 급지 상태가 정상인지 판단하는 핵심 부품입니다.
이 센서에 이상이 생기면 아래와 같은 증상들이 반복적으로 발생합니다.

🔍 대표적인 증상 요약

• 용지가 있는데도 ‘용지 없음’ 오류 표시

• 급지 자체가 되지 않음

• 용지가 계속 걸렸다고 인식(가짜 걸림)

• 출력 시작 후 바로 멈춤

• 용지 종류 인식 오류(일반용지 → 포토용지로 오인 등)

•  

• 📌 증상별 상세 설명

• 1️⃣ 용지가 있음에도 “용지를 넣으세요” 메시지 발생

• 급지 트레이에 용지가 분명히 들어 있음

• 하지만 프린터는 용지가 없다고 계속 인식

• 👉 미디어 센서가 용지를 감지하지 못하는 전형적인 증상

• 재부팅·용지 재정렬을 해도 동일

2️⃣ 급지가 전혀 되지 않음

• 인쇄 명령은 정상적으로 전달됨

• 모터 소리는 나지만 용지를 끌어오지 않음

• 또는 아예 반응 없음

👉 센서가 “용지 없음” 상태로 고정되어 급지 동작 자체를 막음

3️⃣ 용지 걸림(Jam) 오류가 반복적으로 발생

• 실제로는 용지가 걸리지 않았는데도
  전면 패널에 용지 걸림 오류 표시

• 내부를 모두 확인해도 걸린 종이 없음

👉 센서 오작동으로 잘못된 위치 정보를 전달하는 경우

 

4️⃣ 출력 도중 멈추거나 첫 장만 출력됨

• 첫 장 출력 후 다음 장에서 멈춤

• 인쇄 작업이 대기 상태로 전환됨

• 에러 메시지는 없거나 애매함

👉 미디어 센서 신호가 불안정할 때 흔히 발생

 

5️⃣ 용지 종류/크기 인식 오류

• A4 일반용지를 넣었는데

  • 포토용지로 인식

  • 사용자 정의 용지로 인식

• 드라이버 설정과 실제 용지가 계속 불일치

👉 광학 센서 오염 또는 열화 가능성 높음

 

🧰 원인으로 추정되는 경우

• 📌 센서 자체 불량 (노후, 열화)

• 📌 먼지·종이 가루로 인한 센서 오염

• 📌 내부 종이 찢김 잔여물

• 📌 메인보드와 센서 간 신호 오류 (드물지만 존재)                                                             

  🛠️ 간단히 해볼 수 있는 점검 방법

• 전원 OFF 후 콘센트 분리 (2~3분)

• 급지 트레이 및 내부 롤러 주변 에어 블로워 청소

• ⚠️ 위 작업 후에도 동일 증상이면
  → 미디어 센서 교체 또는 메인보드 점검 단계입니다.

• 손전등으로 급지 경로 안쪽 확인 (찢어진 종이 조각)

• 다른 용지 종류(A4 새 용지)로 테스트

✅ 정리 한 줄 요약HP 8710에서 용지가 있는데도 인식하지 못하거나, 급지·걸림 오류가 반복된다면 미디어 센서 불량 가능성이 매우 높습니다.

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