HP 프린터의 서비스 스테이션(잉크 카트리지가 대기하는 공간)이나 내부 경로에 종이가 걸리면 인쇄가 중단되고 다양한 오류 증상이 나타납니다.

HP OfficeJet Pro 8710 모델에서 서비스 스테이션(카트리지가 대기하거나 헤드를 청소하는 오른쪽 끝 공간)에 종이가 끼면, 주로 '캐리지 걸림(Carriage Jam)' 또는 '인쇄 캐리지는 이동할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타납니다

주요 증상

• 오류 메시지: 화면에 "캐리지 걸림" 혹은 "용지 걸림" 오류가 발생하며 [OK]를 눌러도 반복해서 나타납니다.
• 물리적 방해: 카트리지 함(캐리지)이 오른쪽 끝(서비스 스테이션)으로 이동하지 못하거나, 이동 시 '끼익' 소리 또는 기어가 어긋나는 타격음이 발생합니다.
• 잉크 오염: 서비스 스테이션에 걸린 종이가 헤드와 마찰하면서 내부가 잉크로 엉망이 되거나 노즐이 손상될 수 있습니다.
• 작동 중단: 전원을 켰을 때 초기화 과정에서 캐리지가 좌우로 움직이다가 서비스 스테이션 쪽에서 멈추며 에러가 발생합니다.

HP 8710 종이 제거 및 점검 위치

HP 8710은 구조상 다음 4곳을 순서대로 확인해야 합니다:

1. 전면 커버(잉크 교체 공간): 덮개를 열고 우측 끝 서비스 스테이션 주변에 찢어진 종이 조각이 있는지 손전등으로 비춰보세요.
2. 하단 용지함: 용지함을 완전히 빼낸 후 프린터 바닥 안쪽에 걸린 종이가 있는지 확인합니다.
3. 후면 양면 인쇄 장치: 프린터 뒷면의 고리를 눌러 뭉치(양면기)를 빼낸 후 내부 경로를 확인합니다.
4. ADF(상단 자동 문서 공급기): 스캔용 덮개를 열어 급지 경로에 종이가 끼었는지 확인합니다

조치 방법

• 수동 제거: 종이를 뺄 때는 양손으로 잡고 천천히 당겨야 조각이 남지 않습니다.
• 캐리지 이동: 전원을 끈 상태에서 캐리지를 좌우로 직접 밀어보며 서비스 스테이션 쪽에서 걸리는 느낌이 있는지 확인하세요.
• 초기화: 종이를 제거한 후에도 증상이 계속되면 나래씨엔에스의  안내에 따라 전원을 뽑고 60초 후 다시 연결하는 재설정을 시도하세요

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