캐논 2710(PIXMA TS2710/TS2712 계열로 추정)에서 종이가 전혀 걸려 있지 않은데 '용지 걸림' 메시지가 나오고 인쇄가 안 된다면, 다음 원인들을 가장 먼저 의심해 볼 수 있습니다.

가장 흔한 원인

1. 작은 종이 조각이 남아 있는 경우 (가장 흔함)

눈에 보이지 않는 작은 종이 조각이 내부에 남아 있으면 계속 용지 걸림으로 인식할 수 있습니다.

다음 위치를 확인해 보세요.

• 급지 트레이
• 프린터 내부 종이 통로
• 잉크 카트리지 아래쪽
• 배출구 안쪽

손전등을 비춰 확인하면 작은 종이 조각을 찾기 쉽습니다.

2. 종이 감지 센서가 걸린 경우

종이를 감지하는 작은 플라스틱 레버가 움직이지 않거나 제자리로 돌아오지 않으면 종이가 없어도 걸림으로 인식합니다.

3. 급지 롤러 문제

고무 롤러가 오염되었거나 마모되면 급지를 제대로 하지 못하면서 용지 걸림 오류가 발생할 수 있습니다.

• 전원을 끈 후 롤러를 마른 천이나 물을 살짝 적신 천으로 닦아 보세요.
• 알코올은 고무를 손상시킬 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.

4. 캐리지(잉크 카트리지 이동부) 걸림

덮개를 열었을 때 잉크 카트리지가 정상적으로 움직이지 않으면 용지 걸림 오류가 나타날 수 있습니다.

먼저 해보시면 좋은 순서

1. 프린터 전원을 끕니다.
2. 전원 케이블을 뽑고 1~2분 기다립니다.
3. 내부를 손전등으로 비춰 종이 조각이나 이물질이 없는지 확인합니다.
4. 급지 롤러를 청소합니다.
5. 다시 전원을 연결해 테스트합니다.

만약 계속 같은 증상이면

다음과 같은 경우에는 종이 감지 센서 불량이나 메인보드 이상일 가능성이 있습니다.

• 전원을 켜자마자 바로 용지 걸림 메시지가 뜬다.
• 내부에 종이 조각이 전혀 없다.
• 롤러도 정상인데 계속 같은 오류가 발생한다.

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