메인터런스 코드 설정에서 fax test하는 방법

HP OfficeJet Pro 8710의 메인터런스(서비스) 메뉴 안에는 팩스 하드웨어, 모뎀, 전화선 연결 상태 및 음성 신호를 강제로 점검할 수 있는 팩스 진단 테스트(Fax Test) 기능이 있습니다.

팩스 송수신에 에러가 나거나 기계적 팩스 보드 불량이 의심될 때 사용하는 엔지니어 코드 진입 및 테스트 방법입니다.

📞 메인터런스 메뉴에서 Fax Test 실행 방법

테스트를 진행하기 전, 프린터 뒷면의 [1-LINE] 포트에 전화선이 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

• 메뉴 진입: 프린터 메인 화면에서 [Home(집)] ➡️[Back(되돌아가기)] ➡[Home] ➡[Home]을 순서대로 누릅니다.
• Support Menu가 나타나면 터치하여 들어갑니다.
• 버튼을 이동하여 [Fax Diagnostics Menu](팩스 진단 메뉴) 항목을 찾은 후 [OK]를 누릅니다.
• [Run Fax Test](또는 Fax Hardware Test) 항목을 찾아 선택합니다.
• 내부에서 모뎀 음성 신호(삐- 소리 등)를 점검하며 내부 테스트를 진행한 뒤, 결과를 적은 [팩스 테스트 보고서]한 장이 자동으로 인쇄됩니다.

📝 인쇄된 팩스 테스트 보고서(Fax Test Report) 확인법

출력된 보고서 항목 중 실패(Fail)로 뜨는 부분이 있다면 해당 하드웨어나 라인을 점검해야 합니다.

• 팩스 하드웨어 테스트 (Fax Hardware Test) ➡️ [통과/Fail]
• 만약 이 항목이 Fail(실패)로 뜬다면 프린터 내부의 팩스 모뎀 보드(메인보드 일체형 또는 분리형 카드) 자체가 고장 난 것입니다. 이 경우 서비스 센터나 수리점을 통해 메인보드 점검을 받아야 합니다.

활성 팩스 선 전화선 연결 테스트 (Fax Line Condition) ➡️ [통과/Fail]

• 외부 전화선 신호가 프린터까지 도달하지 못할 때 발생합니다. 프린터 뒷면의 포트가 [2-EXT]가 아닌 [1-LINE]에 올바르게 꽂혀 있는지 확인하세요. 인터넷 전화(VoIP)나 모뎀을 거치는 경우 신호 감쇄로 인해 실패할 수 있습니다.

다이얼 톤 감지 테스트 (Dial Tone Detection) ➡️ [통과/Fail]

• 수화기를 들었을 때 나는 "뚜-" 소리를 프린터가 감지하지 못하는 상태입니다. 전화선 자체에 문제가 있거나 통신사 회선 오류일 수 있습니다.

💡 엔지니어 메뉴에 들어가지 않고 바로 테스트하는 방법
메인터런스 메뉴가 복잡하다면 일반 제어판에서도 동일한 테스트가 가능합니다.

• 메인 화면에서 [팩스] ➡[설정] ➡[기기 설정] ➡[팩스 도구] ➡[팩스 테스트 실행]순서로 누르시면 동일한 진단 보고서를 출력할 수 있습니다.

현재 팩스 테스트 보고서에서 어떤 항목이 '실패(Fail)'로 나오는지, 혹은 팩스 송신과 수신 중 어떤 기능이 안 되는 상태를 확인해주세요