아, 진짜! 얼마 전에 저희 회사 복합기 때문에 난리도 아니었습니다. 맨날 고장 나고, 토너 갈 때마다 짜증이 확 올라오더라고요. 새 걸로 바꾸자니 돈이 너무 많이 들고, 그렇다고 이대로 쓰자니 업무 효율이 바닥을 기고… 한숨만 푹푹 쉬다가 결국 복합기 렌탈 쪽으로 눈을 돌리게 됐죠. 처음엔 다 거기서 거기겠지 했는데, 직접 발품 팔아보니 세상에, 알아야 할 게 한두 가지가 아니더라고요?
솔직히 처음엔 그냥 제일 저렴한 거 하려고 했어요. 근데 상담받으면서 저희 회사 사용량이나 주로 쓰는 기능 같은 걸 꼼꼼하게 따져보니까, 무조건 싼 게 답이 아니더라고요. 예를 들어, 저희는 컬러 인쇄를 많이 하는 편이라 흑백 전용 복합기는 애초에 고려 대상이 아니었죠. 또, 스캔 기능이 자주 필요한데 속도가 느리거나 해상도가 떨어지면 그것도 문제고요. 결국 중요한 건 우리 회사의 업무 환경에 얼마나 잘 맞느냐인 것 같아요. 단순히 가격만 보고 결정하면 나중에 후회할 일이 생길 수도 있겠더라고요.
렌탈 계약이라는 게 한두 달 쓰고 마는 게 아니잖아요. 보통 최소 1년 이상은 쓰게 되는데, 그 기간 동안 문제가 생겼을 때 어떻게 처리해주는지가 정말 중요하다고 생각해요.
아무리 좋은 복합기라도 고장 나면 무용지물이죠. 특히 업무가 바쁜데 복합기 때문에 발만 동동 구르는 상황은 정말 피하고 싶었어요. 그래서 저는 렌탈 업체를 고를 때 서비스 품질을 가장 중요하게 봤습니다. 전화했을 때 친절하게 응대해주는지, 문제가 생겼을 때 얼마나 빨리 와서 처리해주는지 같은 것들이요. 실제로 여러 군데 상담받아보면서 '아, 여기는 좀 아니다' 싶은 곳도 있었고, 반대로 '여기는 믿을 만하겠다' 싶은 곳도 있었어요. 결국은 사람 대 사람으로 일하는 거니까, 소통이 잘 되고 신뢰가 가는 곳을 선택하는 게 현명한 것 같습니다.
인천에서 복합기 렌탈 알아보시는 분들, 저처럼 시행착오 겪지 마시고 제가 알려드린 팁들 꼭 참고해서 현명하게 선택하시길 바랍니다! 저도 이제 복합기 걱정 없이 일할 수 있게 돼서 너무 홀가분하네요. 이젠 고장 나도 스트레스받을 일 없겠죠?
