노트북 부팅이 원활하지 않은 문제에 대하여 문제를 해결방법.
1. 강제종료 후 재부팅하기
정상적으로 부팅되지 않은 경우입니다.
전원 버튼을 7초 이상 눌러서 PC를 강제 종료 시킨 후, 다시 부팅하세요.
2. 복원 솔루션을 이용하여 초기 복원 후 Samsung Update를 통하여
드라이버 설치/업데이트 하기
복원 솔루션을 이용하여 시스템을 [전체(초기) 복원]을 진행하세요.
※ 복원을 하게 되면 백업 시점 이후에 저장한 모든 데이터 및 사용자가 별도로 설치한 애플리케이션이 삭제되므로, 중요한 데이터는 데이터 백업 기능을 이용하여 먼저 백업을 받아 두세요.
<Samsung Recovery를 이용하여 초기 복원하기>
[Windows 10 기준]
1) 컴퓨터가 Windows로 부팅될 경우: [시작] → [Samsung Recovery]를 선택하세요.
컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않을 경우: 컴퓨터를 켠 후 삼성 로고가 나타나기 전에 [F4] 키를 여러 번 누르세요.
2) [PC 초기화]를 선택하세요.
3) [초기화 시작] 버튼을 선택하세요.
4) [복원을 시작합니다] 창에서 [확인] 버튼을 선택하세요.
5) PC가 재부팅 되어 Samsung Recovery가 재시작 되면
[복원 시작] 창에서 [확인] 버튼을 선택하세요.
6) 초기화가 진행됩니다.
※ 초기화는 PC의 사양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
7) 복원 완료 안내가 나타나면 [확인] 버튼을 선택하세요.
8) PC가 재부팅 됩니다.
9) 화면의 안내에 따라 PC 설정을 완료하세요.
10) 재부팅 후 PC 초기화가 정상적으로 완료되었는지 확인하세요.
<Samsung Update를 통하여 드라이버 설치/업데이트 하기>
1) 바탕화면의 작업표시줄에서 시작 버튼을 클릭 후
[Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
2) [드라이버] 메뉴를 클릭하세요.
3) 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 드라이버를 최신 버전으로 설치 및 업데이트하세요.
제품의 운영체제, Software 버전, Hardware 사양 및 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
(LG Recovery로 초기상태 복원하는 방법)
[Windows 11 설치 제품]
초기상태 복원 방법(공장 초기화)
※ 노트북인 경우 전원 어댑터를 연결을 전원이 꺼지지 않도록 해주세요.
1. 전원을 켜자마자 엘지 로고가 나오기 전에
키보드 F11 키를 3~4회 정도 눌러주세요.
2. [LG Recovery Center] 창이 나타나면 사용할 언어를 선택
후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
3. 공장 초기화에 대한 주의 사항을 확인한 다음 [동의함]
항목을 선택하고 [다음] 버튼을 눌러주세요.
4. 공장 초기화를 진행하는 데까지 PC 상태에 따라 5~20분
정도의 시간이 걸릴 수 있습니다.아래 화면이 떠 있는
상태에서 전원을 강제로 종료하거나 노트북에서 전원
어댑터를 분리하면 시스템에 문제가 발생할 수 있으니
초기화 완료 화면이 뜰 때까지 주의해주세요.
5. 공장 초기화가 끝나면 [완료] 버튼을 눌러주세요.
6. 초기화를 마친 다음 Windows 11 초기 사용자 환경 설정을 진행해주세요.아래 화면이 나타나면 [한국어]를 선택 후 [예] 버튼을 클릭해주세요.
7. [국가 또는 지역] 설정 화면에서 [한국]을 선택 후 [예]를 클릭해주세요.
8. [키보드 종류 또는 입력 방법] 설정에서 [Microsoft 입력기]를 선택 후 [예] 버튼을 클릭해주세요.
9. [두 번째 키보드 레이아웃] 설정에서 [건너뛰기] 버튼을 클릭해주세요.
10. [네트워크 연결]에서 사용 가능한 네트워크를 선택하여
[연결] 버튼을 클릭 후 암호가 있는 경우 암호를 입력해 주세요.
※ 초기 설정 과정을 진행하기 위해서 반드시 인터넷 연결을 해야 다음으로 진행이 가능합니다.
11. [라이선스 계약] 창이 나오면 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
※ Windows 11을 별도 설치한 경우 표시되지 않을 수 있습니다.
12. 디바이스 설정 화면에서 PC 사용 용도를 선택 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
※ Windows 11을 별도 설치한 경우 표시되지 않을 수 있습니다.
13. [디바이스 이름] 설정 화면에 사용하고자 하는 이름을 입력 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
※ 해당 이름은 Windows 11에서 파일 공유, 무선 모니터 연결 등에 사용됩니다.
※ Windows 11이 설치되어 출시된 제품은 표시되지 않을 수 있습니다.
14. Microsoft 로그인 입력 화면에서 MS계정이 있는 경우 ID와 암호를 입력 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
※Microsoft 계정이 없다면 아래 내용을 참조하여 계정을 만들어 주세요.
① [계정을 만드세요!] 항목을 클릭해주세요.
② [계정 만들기] 화면에서 사용하고자 하는 계정 이름을 영문을 입력 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.※ 현재 사용하고 있는 네이버, 다음 등의 이메일 계정이 있으면 [전자 메일 대신 사용]을 클릭하여 사용할 수 있으며 또는 [전화 번호를 대신 사용]을 클릭하여 전화번호로 등록할 수 있습니다.
③ [암호 만들기] 화면에서 사용할 암호를 입력 후 [동의하고 계정 만들기] 버튼을 클릭해주세요.
④ [이름을 입력하세요] 화면에서 사용자 성과 이름을 입력 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
⑤ [생년월일을 입력하세요] 화면에서 사용자의 정보를 입력 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
15. 지문 로그인 화면이 나오면 [지금은 건너뛰기] 버튼을 클릭해주세요.
※ 지문 설정은 추후 별도 진행할 수 있으며, 지문 로그인을 설정하고 싶은 경우[설정]을 선택해주세요.
※ Windows 11 별도 설치할 경우 표시되지 않을 수 있습니다.
16. [PIN 만들기] 화면에서 [PIN 만들기] 버튼을 클릭해주세요.
17. 사용하고자 하는 PIN 암호를 입력 후 [확인] 버튼을 클릭해주세요.
18. [사용자의 위치를 사용하도록 허용] 화면에서 원하는 항목으로 선택 후 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
19. [내 장치 찾기] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
20. [진단 데이터를 Microsoft에 보내기] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
21. [수동 입력 및 타이핑 개선] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
22. [진단 데이터를 사용한 맞춤형 환경 사용] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
23. [앱에서 광고 ID를 사용하도록 허용] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [수락] 버튼을 클릭해주세요.
24. [환경을 사용자 지정하세요] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [적용] 버튼을 클릭해주세요.
※ 환경 설정을 원하지 않을 경우 모든 항목을 선택 해제 후
[건너뛰기] 버튼을 클릭해주세요.
25. [OneDrive로 파일 백업] 화면에서 원하는 항목을 선택 후
[다음] 버튼을 클릭해주세요.
26. [Microsoft 365 평가판 무료 체험 신청] 화면에서 [아니요]를 클릭해주세요.
※ 무료체험을 신청하면 1개월 무료 평가판을 신청할 수 있습니다.
27. [Xbox Game Pass] 가입 화면이 나오면 [지금은 건너뛰기] 버튼을 클릭해주세요.
※ Windows11 별도 설치할 경우 표시되지 않을 수 있습니다.
28. 업데이트 확인 창이 표시됩니다.
※ Windows11 별도 설치할 경우 표시되지 않을 수 있습니다.
29. 사용자 환경 설정이 완료되면 PC가 재부팅 됩니다.
30. 공장 초기화가 완료되었습니다.
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