hp7740 기존에 usb연결 사용중이었는데 갑자기 출력안되고 무반응임, 드라이버 삭제후 재설치, pc usb선을 다른포트에 연결, 스풀러 중지후 시작, 기기온오프, pc온오프를 했는데도 반응없음

상황 설명을 보면 일반적인 소프트웨어/설정 문제는 거의 다 점검하신 상태라서, 이제는 원인 범위를 하드웨어·연결 인식 단계로 좁혀서 확인하셔야 할 것 같습니다. 차근차근 정리해서 안내드리겠습니다.

🔍 현재 증상 핵심 정리

• 프린터: HP OfficeJet Pro 7740

• 연결 방식: USB 직결

• 증상:

  • 출력 안 됨

  • PC·프린터 모두 무반응

• 이미 시도한 것:

  • 드라이버 삭제 후 재설치 ✅

  • USB 포트 변경 ✅

  • 스풀러 중지/시작 ✅

  • 프린터·PC 전원 재부팅 ✅

➡️ 이 단계까지 했는데도 반응이 없다면 Windows가 프린터 자체를 인식하지 못하는 상태일 가능성이 큽니다.

✅ 1단계: 장치 관리자에서 인식 여부 확인 (중요)

방법

1. 윈도우 키 + X → 장치 관리자

2. 아래 항목 확인

   • USB 컨트롤러

   • 기타 장치

   • 프린터

3. 아래 중 하나가 있는지 확인

   • HP OfficeJet 7740

   • 알 수 없는 USB 장치

   • USB Printing Support

결과별 판단

✅ 2단계: USB 케이블 문제 배제 (의외로 가장 흔함)

USB 케이블은 ‘전원은 들어오지만 데이터가 안 가는’ 고장이 매우 흔합니다

• 프린터용 USB 케이블 (B타입) 다른 걸로 교체

• 충전 전용 USB 케이블 ❌ (데이터 미지원)

• 케이블 길이 2m 이하 권장

👉 다른 케이블로 연결했을 때 장치 관리자에 반응이 있는지 꼭 확인하세요.

✅ 3단계: 프린터 USB 포트 자체 고장 여부

아래 중 하나라도 해당되면 프린터 USB 포트 고장 가능성 높음

• 다른 PC에 연결해도 인식 안 됨

• USB 케이블 바꿔도 동일

• 장치 관리자에 변화 없음

➡️ HP 7740은 USB 포트 불량 사례가 꽤 있는 모델입니다.

✅ 4단계: 네트워크(와이파이) 연결로 우회 테스트

USB가 죽었는지 확인하려면 와이파이 연결 테스트가 매우 중요합니다.

테스트 방법

1. 프린터 패널 → 설정 → 네트워크 설정

2. 와이파이 연결

3. PC에서 무선 프린터로 추가

결과

• ✔️ 무선 출력 정상 → USB 포트만 고장

• ❌ 무선도 안 됨 → 메인보드/펌웨어 문제 가능성

•  

   

  ⚠️ 5단계: HP 진단툴로 최종 확인

  HP 공식 진단툴:

• HP Print and Scan Doctor

• 확인 포인트:

• USB 포트 감지 여부

• 프린터 상태 코드

• (이 단계에서도 못 잡으면 거의 하드웨어입니다)

• ---

  🔧 현실적인 결론 정리

  가능성	확률
  USB 케이블 불량	⭐⭐⭐
  프린터 USB 포트 고장	⭐⭐⭐⭐
  Windows 문제	⭐
  드라이버 문제	⭐

  ➡️ 다른 PC + 다른 USB 케이블에서도 인식 안 되면 수리 대상입니다.
  ➡️ 무선 출력이 된다면 USB는 포기하고 무선으로 쓰는 게 현실적인 해결책입니다.

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