프린터에서 종이가 걸렸을 때 대처요령

                             기본 대응 단계

1단계: 전원 끄기

• 프린터 전원을 완전히 끄고 전원 코드를 뽑으세요
• 프린터가 식을 때까지 5-10분 정도 기다리세요

2단계: 걸린 종이 확인

• 프린터 덮개와 용지함을 열어 걸린 종이의 위치를 파악하세요
• 앞쪽, 뒤쪽, 내부 등 여러 곳을 확인해보세요

3단계: 종이 제거

• 종이를 천천히, 일정한 방향으로 당기세요 (보통 종이 진행 방향과 같은 방향)
• 종이가 찢어지지 않도록 양손으로 고르게 잡고 부드럽게 빼내세요
• 작은 조각이라도 남기지 말고 모두 제거하세요

위치별 상세 해결법

급지함(용지함) 걸림

• 용지함을 완전히 빼내어 걸린 종이를 제거
• 용지 가이드가 올바른 위치에 있는지 확인

프린터 내부 걸림

• 앞쪽 덮개를 열고 토너/잉크 카트리지를 임시 제거
• 내부에 걸린 종이를 조심스럽게 제거
• 카트리지를 다시 올바르게 장착

후면 걸림

• 프린터 뒷면의 후면 덮개를 열어 확인
• 걸린 종이를 프린터 후면 방향으로 빼내세요

예방 및 유지보수

올바른 용지 사용

• 프린터 규격에 맞는 용지만 사용
• 습기에 노출된 용지나 구겨진 용지 사용 금지
• 용지함에 너무 많은 종이를 넣지 말 것

정기 청소

• 월 1회 프린터 내부를 부드러운 천으로 청소
• 용지 경로에 먼지나 이물질이 쌓이지 않도록 관리

주의사항

• 무리한 힘으로 종이를 잡아당기지 마세요
• 금속 부품이나 전자 부품을 손으로 직접 만지지 마세요
• 종이 조각이 남아있으면 반복적인 걸림의 원인이 됩니다

위 방법으로도 해결되지 않거나 자주 반복된다면 프린터 내부 부품의 마모나 고장일 수 있으니 전문 수리센터 나우카피(010-3419-0245)에 에 문의하시기 바랍니다.

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